• Suivre ses colis et se méfier de La Poste...

    Même si 99,99% des colis arrivent à destination, je vois et sens la panique chez certaines d'entre vous. J'ai voulu faire cet article pour euuuh bah vous rassurer et dissiper le brouillard sur certains points. ;)

     

    colis.jpg

     

    Tout d'abord, que les choses soient claires entreuhvouzémwah, tous les sites marchands évoqués et linkés sur ce blog sont des sites honnêtes et sûrs. Je ne vois pas l'intérêt de vous parler de sites foireux. Allez voir la catégorie Commandes / Shopping. A moins d'être tarée, pourquoi passerai-je mon temps à commander sur Sasa, Bonjourhk, Ünt, Adambeauty et compagnie, si ceux-ci étaient des mafieux internationaux assoiffés de cartes bancaires. Je vous rappelle que je paie mes produits hein, personne ne me les envoie gratuitement (sauf mention contraire cf. le colis Jovees). Et de toute façon, quand un site déconne, je n'hésite pas à le dire.

     

    Je rappelle également que Sasa et Bonjourhk sont les équivalents en Asie de Sephora, Marrionnaud ou Nocibé. Les contrefaçons, c'est pas leur délire.

    "Oui mais on m'a dit que Hong Kong est la capitale de la contre-façon!!" --- Il y a des contrefaçons à Hong Kong c'est vrai. Mais dans certaines petites boutiques à l'arrache. Pas dans les grandes enseignes. 

     

    Maintenant, concernant les colis, tous les sites ont à peu prés les mêmes modes d'expédition. L'envoi normal et l'envoi express. Les envois normaux sont en fait des colis récommandés livrés contre signature. De mêmes pour les envois express.

     

    Suivre ses colis en provenance de HONG KONG, TAIWAN, JAPON

    Et Mallaury, dans les commentaires (!!), m'a fait penser à ce site: Track Trace. C'est un site qui permet de suivre tous les colis internationaux. Dans le menu déroulant à gauche, vous choisissez le transporteur (en général c'est Post/EMS) et dans la case de droite, vous inscrivez votre numéro de suivi. Cliquez ensuite sur "Track".  

    Pour les envois normaux, le site vous indique la date de départ du votre colis. C'EST TOUT. Il n'y a pas de suivi détaillé. Ce n'est pas louche, c'est un envoi recommandé simple à la manière d'un Colissimo. Lorsqu'il sort des frontières on ne peut évidemment pas le suivre.

    Les envois express (EMS, SpeedPost) en revanche peuvent être suivis de façon plus détaillée. Le site nous affiche tout son parcours, jusqu'à la livraison. A noter que ces envois peuvent être également suivi sur le site de Chronopost

     

    Lorsque l'on reçoit un mail de "dispatch", cela veut dire que le colis a été déposé à la poste locale. Mais cela ne veut pas dire qu'il a été scané et expédié. Ces opérations peuvent prendre plusieurs jours. Ainsi, un colis peut avoir été "dispatché" un lundi, mais expédié un vendredi. Donc, pas de panique si votre colis n'apparait pas tout de suite sur les sites. Si vous recevez un numéro de suivi, c'est que de toute façon votre colis est à la poste, il n'est pas coincé dans le Tardis.

     

    Une fois expédiés, les colis mettent en général de une à deux semaines pour arriver chez vous. Si au delà de deux ou trois semaines votre colis n'est pas arrivé, n'hésitez pas à aller voir à La Poste. Car OUAIS, parfois, le colis est là, sans que PERSONNE ne prenne la peine de le livrer ou au moins glisser un avis de passage dans la boite aux lettres.

    C'EST LA NOUVELLE MODE! Vous avez aimé le facteur Ninja qui glisse en toute discrétion un avis de passage alors que vous êtes présentes chez vous!? Vous allez ADORER le facteur télépathe qui ne prévient même pas de l'arrivée du colis dans votre bureau de poste!! Naaaaaaaan, lui, il vous avertit par la pensée! WOOHOO!

     

    Si au bout de 2 ou 3 semaines vous n'avez toujours pas votre colis: ALLEZ SQUATTER VOTRE BUREAU DE POSTE! Et demandez (fermement), à l'aide de votre numéro de suivi, si PAR HASARD ils n'auraient pas un paquet pour vous. N'attendez pas un mois et demi avant de paniquer sinon, votre colis repart à l'expéditeur. La poste garde les colis 2 semaines je crois. Si personne ne les réclament, ils les renvoient. Vous allez me dire, comment peut-on réclamer un truc dont on ignore l'existence? Hummmmmmmmmmmm...La Poste et ses mystères...

    A noter que les colis peuvent également tarder à cause de la douane. ça personne n'y peut rien. Et ça reste exceptionnel. Pas de stress là dessus non!!

    Et bien sûr, si votre colis est pris en charge par Chronopost, c'est à eux de s'adresser (bien que parfois ces messieurs de Chronopost déposent les colis dans un bureau de poste au lieu de vous livrer chez vous.)

     

    Alors, je ne veux pas vous faire paniquer. Le cas du facteur télépathe, reste RARE quand même. Le facteur Ninja lui est plus courant, mais c'est moins grave.

     

    Voilà, restons zeeeeeeen en attendant nos colis (j'en attends 4 là! YES!!!)

    *Sasha*

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  • Commentaires

    1
    Jeudi 8 Septembre 2011 à 14:52
    Article très intéressant ! :D Il me font flipper les facteurs par chez toi... Je vais psychoter maintenant.
    2
    Jeudi 8 Septembre 2011 à 14:55
    Bonjour,

    Le facteur télépathe: j'ai le même!

    Autre anecdote toute fraîche:
    hier, chronopost passe soi-disant me livrer et me note absente (FAUX).
    aujourd'hui, chronopost repasse soi-disant me livrer et me note "adresse erronée".

    j'imagine que ma rue a disparu entre hier et aujourd'hui.
    3
    Jeudi 8 Septembre 2011 à 15:25
    Mouhahaha j'ai ri avec le facteur télépathe!

    C'est la nouvelle tendance lyonnaise.
    Le facteur ninja, c'est dépassé, faut savoir se renouveler, merci la Poste!
    4
    Jeudi 8 Septembre 2011 à 16:19
    Je crois que le pire, c'est le facteur qui ne vérifie pas l'identité. Genre un voisin qui se ramène et dit "oh mais je vais lui donner son colis". Cela ne m'est jamais arrivé, mais apparemment, ça arrive plus souvent qu'on y croit.
    Heureusement que les produits où tout est écrit en chinois/japonais/coréen (Les gens lambda ne font pas la différence. Je ne dis pas ça par méchanceté, mais quand on dit "J'étudie le japonais" et qu'on me répond "Ah ouais, c'est comme le chinois"... Cela se passe de commentaire) fait PEUR ! Encore merci Sasha pour tes supers articles !
    5
    Vendredi 9 Septembre 2011 à 09:08
    Mon facteur est passé de ninja à télépathe (argh !!). Je me suis abonnée à un magazine qui ne m'a pas été livré pendant plusieurs mois et un jour je l'ai croisé en bas de chez moi et il m'a dit heureusement qu'il était là sinon je n'aurai jamais reçu mes mags (euh c'est quand même lui qui les dépose).
    Ma dernière mésaventure en date est un colis en provenance de Hollande commandé en juin et qui devait arriver pendant mes congés. Je n'ai jamais eu d'avais de passage et il est reparti... J'ai dû payer deux fois les frais de ports et le vendeur c'était renseigné pour savoir pourquoi le colis n'avait pas été livré. Ils ont mis comme motif que c'est parce que les boîtes aux lettres n'étaient pas accessibles...bizarrement elles le sont toujours pour les factures...
    6
    Aud
    Vendredi 9 Septembre 2011 à 22:59
    AHAHAHAAA! la Poste ou un des services pubics qui me met dans tous mes états ^^

    bon j'avoue quand meme que vu le nombre de colis que je recois ca arrive quand meme assez rarement !
    mais quand t'as un problème avec eux t'es parti pour une bonne semaine de rigolade ...ou pas^^

    Le pire pour moi c'est quand t'y va a 18h45 et que bon bin il te dit qu'il ferme dans 15 minutes donc bon on verra demain !! bin OUIIII j'adooore camper moi surtout a la poste !pffff
    7
    Mercredi 14 Septembre 2011 à 17:38
    très bon article ^^

    j'ai la chance d'avoir un facteur colis super sympa que je connais depuis longtemps et je suis trèss sympa avec lui (toujours être en bon terme avec son facteur ça aide lol) une fois j'étais pas là (j'essaie au max d'être à la maison mais pour les colis international c'est dur dur de savoir quand ils arrivent) et donc il est revenu le lendemain me l'apportait au lieu de me laisser un avis cool hein (en plus ma poste de quartier c'est une horreur faut être puni pour y bosser je me dis souvent lol)

    sinon je croise les doigts à part une lettre max disparue (la factrice courrier a assurée l'avoir déposé, je me suis battue ferme pour cette histoire mais j'ai rien pu faire et le vendeur non plus vu la lettre a été livrée... je crois qu'en ouvrant le bloc des boites elle s'y trompé et vu que c'était une base pour fard celui qui l'a reçu me l'a pas rendu)
    8
    Vina l
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    quel super article !!
    j'me sens plus zen de ne voir arriver mon colis Sasa. surtout que je me suis ruée sur leur offre de fdp gratis à partir de 29 dollars et que mon petit doigt me dit que je ne suis pas la seule lol
    en tout cas, c'est une bonne mise au point que tu as fait là !
    9
    Vina l
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    oui j'ai reçu le mail de dispatch mardi dernier donc je vais me calmer et prendre mon mal en patience lol
    10
    Chamcham
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    C'EST LA NOUVELLE MODE! Vous avez aimé le facteur Ninja qui glisse en toute discrétion un avis de passage alors que vous êtes présentes chez vous!? Vous allez ADORER le facteur télépathe qui ne prévient même pas de l'arrivée du colis dans votre bureau de poste!! Naaaaaaaan, lui, il vous avertit par la pensée! WOOHOO!





    Sasha, je me tiens les côtes de rire!!!!!!!
    Tu es impayable!!!!
    Vraiment! :-D
    11
    Coco l
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    Moi je crois que j'ai vraiment touché le gros lot car j'ai le facteur ninja, la facteur télépathe (du coup mon paquet a fait un aller-retour) et le facteur qui ne trouve apparemment pas mon nom sur la boite aux lettres (autant dire que la nana de chapitre.com au téléphone était un peu étonnée quand je lui ai dit "oui oui c'est bien la bonne adresse")
    12
    Sofia
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    Merci pour ce super article qui m'a rassuré quant à ma commande de bonjourhk! je viens de checker mon numero de colis sur site du transporteur et je vois que le statut est "awaiting customs clearance" ca veut dire que j'aurais des fraiiiiiiis dee douaaanes?? oh non :(
    bisous bisous
    13
    mallaury
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    sinon avant d accuser le facteur, on verifie que c'est bien la poste et non pas coliposte qui distribue (ex. paris, lyon, marseille), ou encore on appelle le service international consommateur (qui a acces a tous les sites de suivi postal du monde entier) pour avoir des infos sur le suivi du colis qui vient de l'étranger avant d'aller squatter le bureau de poste ou de tenter une greve de la faim.
    14
    pauline
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    perso j'ai jamais eu de colis perdu, juste parfois des colis très lents (mais la poste par chez moi est pas très réactive de toute manière, même quand tu postes une lettre au bled voisin elle met 5 jours à arriver...).

    les 2 seules mauvaises surprises que j'ai eues:
    - le site feelunique.com (pas asiatique celui-ci, mais anglais), qui m'a collé 9€ de frais de douane
    - le site facial-shop.com (vendeur de produits asiatiques mais basé aux USA, je crois) : colis JAMAIS arrivé. A qui la faute? mystère...
    15
    Élodie
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    Moi j'ai commander sur sasa le 30 Aout , c'est loooooong T_T
    16
    titechou
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    Ma commande Ichibankao, je ne l'ai jamais reçue et comme le vendeur ne se montrait pas très coopératif, j'ai du ouvrir un litige paypal pour me faire rembourser et j'ai été remboursée.



    En revanche, mon colis cosme de ( le Gold cacao mask de Zamian)a mis 1 mois pour arriver mais il est bien arrivé!
    17
    missYsa
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    Je n'ai pas encore fait le grand saut des commandes sur Sasa, Bonjourhk, encore moins Gmarket...j'attends juste ma 1ère commande Unt passée il y a 1 semaine, et je ne suis pas du tout stressée (juste un peu impatiente...!).
    18
    fay le
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    bonsoir,

    Bon sang mais c'est bien sûr !! La conspiration postale est enfin mise à jour !

    Sérieusement ton post relate la triste vérité et d'ailleurs j'attends de pieds ferme mon colis et surtout mon facteur :):)

    Pour l'alternance des huiles aprés reflexion oui j'avoue que ma question était un peu strange ... faut que je me repose moi :)

    Bye et bonne semaine
    19
    neko_mimi
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    J'ai adoré le coup du facteur télépathe!!!

    J'ai commandé le lait kao bioré chez ichibankao et j'ai halluciné sur la rapidité à laquelle le paquet est arrivé.J'ai commandé jeudi dernier, lundi soir j'avais le paquet dans ma bal. Magique. Pourtant vu qu'il y a eu le typhon et tout et tout j'avais un peu peur mais ça a été nickel!
    20
    pauline
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    @ Sasha : non, pas de remboursement, ils disent qu'ils ont bien envoyé le colis donc qu'ils y sont pour rien :/ Heureusement c'était une petite commande à moins de 20$, j'ai pas perdu trop.

    PS: merci pour l'info concernant Feelunique, je savais pas que c'était basé à Jersey, je pige mieux le coup de la taxe maintenant!
    21
    Vina l
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    les filles, vous savez que feelunique s'engage à vous dédommager les frais de douane si vous avez un paquet qui se fait taxer ?


    bon sinon je n'ai pas trop eu à patienter, je viens de trouver un avis de passage en rentrant chez moi ! demain je vais enfin pouvoir récupérer mes masques à l'arbutin. youpiiiiiiiiii
    22
    fannyanne
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    Mon colis sasa est enfin arrivé et 12.15 euros de frais de douane mais bon c'est le jeu. j'avais payé en dollars donc du coup je suis encore gagnante...
    23
    chamime
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    Sasha, feelunique rembourse les frais de douane dans la minute!
    Suffit de leur faire parvenir ta quittance par mail et ils te remboursent directement!
    Tente ta chance, 11 euros, c´est pas rien...
    Une fille de BT s´est fait rembourser pas plus tard qu´hier. :-)
    24
    Chifou
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    Comme d'habitude, je suis morte de rire à la lecture de tes billets ^^.
    MAIS moi je ne peux pas plussoyer, car j'ai LA PERLE des facteurs.
    Un jeune super cool, hyper sympa, toujours pret à rendre service, genre si tu peux pas descendre dans les 2 mn parce que t'as tes enfants dans le bain, tu lui dis par la fenetre et il regarde l'intégrité du colis, signe si c'est OK et te le met dans ta boite, ou qui te poste tes lettres si tu lui donnes le prix du timbre ... etc.
    Quand on est une colis-addict comme moi, quel bonheur d'avoir un super facteur ^^.
    Je vous souhaite le même !!
    25
    Audrey
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    Je n'ai jamais eu affaire au facteur télépathe mais toujours au facteur ninja bizarrement (alors que je suis chez moi et que la voiture est garée dans l'allée). Du coup, j'ai mis un mot sur la boîte aux lettres: "Bonjour, je suis chez moi toute la semaine. Pouvez-vous frapper à la porte avant de déposer l'avis de passage dans la boîte aux lettres. Merci d'avance". Et ce matin, bizarrement, miracle, il a frappé à la porte! :)
    (1er colis de Bonjourhk soit dit en passant et 1ère fois que je teste les produits asiatiques. Sasha, tu est diabolique^^)
    26
    Cécile
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    Hello!
    Premier commentaire pour ma part, mais je ne pouvais pas ne pas me manifester quand on parle de facteur télépathe!!
    J'attends justement un colis qu'ünt me réexpédie parce que mon facteur du mois d'août n'a pas jugé utile de me prévenir... Frustration totale!
    Voilà, j'ai eu l'impression que ton article m'était destiné! Merciii
    27
    Natachatte
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    Coucou Sasha , Je me suis décidée à commander il y a environ une semaine sur sasa , j'ai fait tes tops , et puis quelques betises en plus .
    Pour le moment il est arrive en france mais " en attente d'information complémentaire"...
    STRESSS.
    Surtout que je me souviens d'une case à cocher , ou pas , selon le pays ou l'ont habitais , une histoire de facture tout ça ... ARGH , je ne sais pas s'il y a une facture dans mon colis , Sasha , s'il n'y en a pas : ça fait quoi?
    28
    angelique
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    Salut !
    Pour ma dernière commande effectuée mercredi dernier, bonjourhk m'indique comme order statut : "In transit". Je comprend pas trop car je n'ai pas reçu de mail de dispatch ...

    Tu as une idée que ce que ça signifie ?

    Merci d'avance
    29
    missYsa
    Vendredi 16 Septembre 2011 à 10:03
    Colis Unt arrivé !!! Commande passée le jeudi, reçue le samedi de la semaine suivante, qui dit mieux ??
    J'ai pris lotion+sérum Cleargen, sérums Aqua Deluge et Ex White (et j'ai reçu le rouge obsession R25 dont la couleur me ravit...).
    Hâte de commencer tout ça !
    30
    kokote598
    Mardi 31 Janvier 2012 à 13:19

     sa fais 15jour j ' attend un colis , je vais a la poste te dise ya des greve et je retourne la semaine d ' apres il dises il dise que mon colis et renvoyer expediteur . ces meme pas vrai ; SAve pas travailler la poste toujour a des probleme

    31
    Les Beautés Testent Profil de Les Beautés Testent
    Mardi 31 Janvier 2012 à 14:01

    @Kokote: ce genre d'incident: colis renvoyé à l'expéditeur arrive de plus en plus en ce moment! C'est incroyable. Quelle bande d'incompétents!!

    32
    lulamee
    Mardi 6 Mars 2012 à 18:03

    Hello,

    Peut-être que tu pourras m'aider, j'imagine que tu as autre chose à faire que de me donner ton avis d'experte ;) mais en desespoir de cause je tente! J'ai fais une commande bonjourhk il y a de ça 10 jours, sur le lien directtracktrace qu'ils m'ont envoyé je lis "Received into final destination country" à la date du 27 février et depuis rien alors qu'à priori il est en France... Je sais pas trop si je dois attendre encore un peu, genre je m'inquiète pour rien ou si je dois lancer un avis de recherche international! 

    33
    Les Beautés Testent Profil de Les Beautés Testent
    Mardi 6 Mars 2012 à 18:06

    Il faudrait aller voir chez nos amis incompétents de la poste avec le numéro de suivi. :)

    34
    lulamee
    Mercredi 7 Mars 2012 à 16:36

    Pas de panique je suis allée à la poste ce matin et il y était, faut dire aussi c'est de ma faute j'avais pas deviné ;)

    Merciii pour la réponse rapide en tout cas!

    35
    Les Beautés Testent Profil de Les Beautés Testent
    Mercredi 7 Mars 2012 à 16:47

    Voilà, ça rejoint l'article! Les facteurs attendent que l'on devine l'arrivée des colis! xD

    36
    Samedi 5 Mai 2012 à 18:48
    Aleen

    Haha, les facteurs ninja et télépathe j'adore! xD

    J'ai très souvent droit au facteur ninja, qu'est-ce que ça me met en rogne de recevoir un billet d'absence alors que j'étais là toute la journée!

    Sinon, y'a presque pire, c'est DHL, c'est avec cet agent que Yesstyle envoit ses colis.

    D'habitude, ça se passe perfect chez moi mais au 5eme colis (il y a deux semaines), le livreur n'est pas passé disant que j'étais absente. Aucun avis de passage. Le lendemain, il m'appelle et me demande si je suis chez moi aujourd'hui, je réponds que oui, il me redemande mon adresse et finalement, dit qu'il repassera demain. (àmon avis, il avait la flemme et ne savait pas où j'habite...)

    Le troisième jour, il y a enfin eu un facteur qui a eu le courage de me livrer!

    J'ai stressé pendant 3 jours u_u

    37
    pierre
    Lundi 19 Mai 2014 à 16:24

    J'ai toujours reçu mes colis de la part de laposte mais bon pas toujours dans le délai mais bon. Sinon j'ai entendu parlé http://www.mesenvois.fr/, il y a possibilité d'avoir des réductions de la part des transporteurs je crois.

    38
    macsim
    Vendredi 20 Février 2015 à 16:12

    j ai découvert une plate forme professionnelle qui s'occupe du suivi,de l’enlèvement, de la reprogrammation de livraison pour plusieurs transporteurs (DHL ,CHRONO ,TNT, UPS, EXAPAQ, COLISSIMO, LA POSTE USPS,ROYAL MAIL,DPD,EMS,....) et j'aimerai ici vous donner le lien pour que vous en profiter à votre tour .c'est pratique rassurez-vous et convivial . http://www.service-colis.com/

    39
    Lundi 14 Mars 2016 à 14:54

    Merci pour cet article très intéressant sur l'envoi de colis depuis l'Asie. Il est vrai qu'il est important de déterminer les délais de livraison souhaités ainsi que de s'assurer de la confiance du transporteur choisi.

    40
    Waji
    Vendredi 11 Novembre 2016 à 16:42

    Je ne suis pas du tout d'accord. Je n'ai simplement jamais eu de bonne expérience avec Chronopost et je déconseille très très fortement l'utilisation d'EMS à cause de ça.

    Que ce soit du côté des livreurs ou de l'organisation derrière, c'est catastrophique et rien ne fonctionne correctement. Je ne parlerais pas du suivi totalement aléatoire qui saute souvent des phases et envoie des alertes aux bons moment.

    Un de mes colis à été noté comme étant "refusé" par le destinataire alors que je n'ai pas rencontré le livreur. J'appelle à l'ouverture le lendemain pour faire stopper le colis. Le jour suivant on m'apprend que ça a échoué et qu'il repart dans son pays d'origine.

    Certes... j'écris au magasin en question de renvoyer le produit avec Airmail, sauf que ce que je ne sais pas, c'est que dans l'ombre, le colis n'est en fait pas sorti de la France et a finalement été stoppé contrairement à ce que Chronopost a déclaré.

    Quelques jours plus tard, je reçois un mail expliquant que le colis est "renvoyé dans son pays d'origine" parce que, forcément, n'étant pas au courant du fait qu'il soit resté en France, je ne risquais pas d'essayer de le récupérer.

    Après quelques autres mésaventures, j'ai décidé de forcer le renvoi et d'appuyer ce fait et il a enfin fini par (apparemment) être renvoyé. Avec Airmail, la livraison aurait pris au pire quelques jours de plus mais il aurait été on ne plus aisé de simplement aller à la poste chercher le colis après avoir reçu un avis de passage un peu plus clair (pas comme celui de Chronopost qui n'indique rien si ce n'est l'heure du passage inutile en question.

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